Termini di Servizio

1. Accettazione dei Termini

Accedendo e utilizzando il sito adnextlab.it di AD Next Lab, l'utente accetta integralmente i presenti Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il servizio.

I presenti Termini costituiscono il contratto vincolante tra AD Next Lab e l'utente/azienda cliente.

2. Descrizione del Servizio

Il sito adnextlab.it è il sito istituzionale di AD Next Lab. Mette a disposizione contenuti informativi sui nostri servizi e prodotti, e strumenti per metterti in contatto con noi. In particolare puoi:

• Conoscere i nostri servizi, prodotti e il nostro metodo di lavoro
• Richiedere un'analisi gratuita dei tuoi processi (diagnosi AI)
• Dialogare con l'assistente virtuale Angy
• Prenotare una call conoscitiva con il nostro team
• Inviare una richiesta di contatto o di informazioni
• Consultare il nostro blog e le risorse informative

3. Account e Accesso

Per consultare il sito e usare i moduli di contatto non è richiesta alcuna registrazione. Qualora venga messa a disposizione un'area riservata (es. portale clienti), l'accesso avviene tramite credenziali personali e l'utente è responsabile di:

• Mantenere riservate le proprie credenziali di accesso.
• Comunicare tempestivamente ad AD Next Lab qualsiasi accesso non autorizzato al proprio account.
• Non condividere l'account con soggetti non autorizzati.

Gli account vengono creati e gestiti dal team di AD Next Lab. Non è disponibile una registrazione autonoma pubblica.

4. Utilizzo Accettabile

L'utente si impegna a non utilizzare la piattaforma per:

• Caricare contenuti illegali, offensivi, diffamatori, pornografici o che violino diritti di terzi.
• Tentare di accedere ad aree della piattaforma non autorizzate al proprio ruolo.
• Effettuare reverse engineering, decompilazione o tentativi di estrazione del codice sorgente.
• Sovraccaricare intenzionalmente i server (attacchi DoS o simili).
• Violare le leggi applicabili italiane ed europee.

5. Proprietà Intellettuale

Piattaforma: Tutti i diritti relativi al software, design, interfaccia e contenuti del sito adnextlab.it appartengono esclusivamente ad AD Next Lab. È vietata qualsiasi riproduzione o distribuzione senza autorizzazione scritta.

Contenuti dell'utente: Le informazioni che invii tramite i moduli di contatto rimangono di proprietà dell'utente o del cliente che li ha prodotti. Inviando tali informazioni, l'utente concede ad AD Next Lab una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per visualizzarli e archiviarli nell'ambito del servizio.

6. Livelli di Servizio e Disponibilità

AD Next Lab si impegna a garantire la disponibilità della piattaforma in misura ragionevolmente elevata, ma non garantisce un uptime del 100%. Possono verificarsi interruzioni per:

• Manutenzione programmata (comunicata con anticipo)
• Guasti tecnici imprevisti dei fornitori di infrastruttura (Google Firebase)
• Cause di forza maggiore

7. Limitazione di Responsabilità

AD Next Lab non è responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzo del servizio, inclusi mancati guadagni, perdita di dati o interruzioni dell'attività.

La responsabilità massima di AD Next Lab nei confronti del cliente è limitata all'importo pagato dall'utente nel mese precedente all'evento che ha dato origine alla responsabilità.

8. Silenzio-Assenso per Approvazione Post

Laddove configurato dall'agenzia, la piattaforma applica un meccanismo di silenzio-assenso: se un post inviato in approvazione non viene esplicitamente approvato o rifiutato entro il termine indicato (generalmente 24 ore), si intende automaticamente approvato. L'utente cliente, accettando i presenti Termini, acconsente a tale meccanismo.

9. Pagamenti e Abbonamenti

I prezzi e le modalità di pagamento sono definiti nel contratto di servizio stipulato tra AD Next Lab e il cliente al momento dell'attivazione. In mancanza di accordo specifico, si applicano le tariffe standard comunicate via e-mail.

Il mancato pagamento entro i termini concordati può comportare la sospensione temporanea dell'accesso alla piattaforma.

10. Recesso e Cancellazione

Ciascuna parte può recedere dal contratto di servizio con un preavviso scritto di 30 giorni. Alla cessazione del rapporto, AD Next Lab conserverà i dati del cliente per 90 giorni, durante i quali sarà possibile richiedere l'esportazione. Trascorso tale periodo, i dati saranno eliminati in modo sicuro.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione dei presenti Termini, il foro competente esclusivo è quello di Milano, salvo diverso accordo scritto tra le parti.

12. Modifiche ai Termini

AD Next Lab si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con almeno 15 giorni di anticipo via e-mail. Il proseguimento dell'utilizzo del servizio dopo la comunicazione costituisce accettazione dei nuovi Termini.